Dotpress, what else?

A côté du site Dotpress.fr, j’ai lancé @dotpress pour assurer le relais des publications sur Twitter et partager mes réflexions et mes découvertes sur ce monde à explorer… N’hésitez pas à vous abonner à ce nouveau compte Twitter ainsi qu’au flux RSS de Dotpress pour ne rien rater :-)

Certains se souviennent peut-être qu’à l’origine de l’achat du nom de domaine dopress.fr, j’avais le projet de créer un thème magazine disponible à la fois sur Dotclear et sur WordPress, genre un thème pour les rassembler tous. Depuis, de l’eau a coulé sous le tapis de souris et le projet est passé à la trappe pour renaitre aujourd’hui sous une forme totalement différente.

WordPress, what else?

Sans surprise, j’ai conservé WordPress comme CMS. J’ai laissé le thème Twenty Ten en attendant de finaliser la maquette. Je préfère avoir une idée plus précise de la diversité des contenus pour me décider sur certains éléments-clés, comme le nombre, la taille et l’emplacement des visuels ou l’importance des textes. Sans parler de la largeur des différents formats des encarts AdSense ! Par ailleurs, j’aurais ainsi le temps d’étudier de plus près de quel bois se chauffe WordPress 3 pour analyser ce qui se trouve sous le capot !

Direction artistique et design

La Direction artistique avait pour mission de coller à l’idée de travail manuel en s’inspirant de l’ambiance des ateliers d’imprimerie à l’époque de Gutenberg, où les caractères étaient posés un à un pour composer des mots, puis des phases, puis des choses à lire. L’encre n’est pas totalement sèche, quelques gouttes parsèment le plan de travail pour évoquer la notion de Work in Progress.

Pour le design, je suis resté fidèle à ma grille de 942 pixels de large, déjà utilisée sur ce blog et dont le nombre de colonnes non divisible par 3 oblige à une asymétrie rafraichissante. L’interlignage de 21 pixels représente la moitié de la largeur d’une colonne, ce qui permet — au cas où cela serait nécessaire — d’harmoniser le nombre de lignes avec la hauteur des images, en plus d’aérer le texte.

Rendez-vous sur Direction artistique et Design pour plus d’information sur la différence entre intention et exécution quand on parle de graphisme.

Aperçu de la maquette avec affichage de la grille pour déterminer la taille et l’emplacement des blocs.

Première ébauche sur Illustrator. Cliquez pour agrandir l'image.

Aperçu de la même maquette sans la grille en espérant qu’elle se fasse un peu oublier ;)

Même chose sans la grille de mise en page. Cliquez pour agrandir l'image.

Typographie

En fonction de la police de caractère retenue (probablement Georgia), le texte sera composé en 13/21 ou 14/21, soit un rapport de 1,618 d’une part ou 1,5 d’autre part, respectant dans les deux cas un ratio proche du nombre d’Or (absolu dans le premier cas et typographique pour le second). Quant à la grille elle peut encore évoluer vers une solution un peu plus modulaire à laquelle je réfléchis.

Pour les titres, j’utiliserai IM Fell DW Pica SC et IM Fell DW Pica pour les hors-textes. Ces fontes devraient se «fondre» idéalement dans le décors.

Logotype

Pour le logo, j’ai fais simple en mettant l’accent sur le terme «press» qui possède la même couleur que le paragraphe d’introduction, sur lequel il est aligné. Le terme «dot» est quant à lui de la même couleur que le titre des articles sur lesquel il est aligné pour guider le regard vers le plus important.

Pour le reste, j’ai joué sur la notion de «point presse» suggéré à trois reprises de manière plus ou moins cryptique à mesure qu’on regarde vers la droite.

En attendant…

Bref, comme d’habitude, je m’en remets à votre jugement, parfois bienveillant, souvent lapidaire, toujours intéressant, sans lequel mes blogs ne seraient pas ce qu’ils sont :-)

N’hésitez pas à proposer vos communiqués de presse sur http://dotpress.fr

Retrouvez les liens cités dans l’article

• Publier des communiqués de presse
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• Formats des encarts AdSense
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• Direction artistique et Design
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Ca ne coûte pas plus cher, de bien bloguer !

Mais à la réflexion, pourquoi payer plus cher si l’on peut obtenir un retour sur investissement à partir d’une centaine d’euros ? Partant de cette idée — et puisqu’au final la mise en place d’un blog brut de décoffrage ne prend pas plus de 5 minutes d’après le script d’installation du CMS WordPress — je me suis dit qu’il devait être possible de proposer l’installation d’un blog pro pour 9,90€ttc⁽¹⁾ :

Où est l’arnaque ?

(1) Pas d’arnaque : installation par mes soins d’un blog propulsé par WordPress avec un thème graphique en accord avec votre secteur d’activité en contrepartie de l’installation de publicités discrètes, d’outils de mesure d’audience (Google Analytics) et de la somme de 9,90€ versée sur mon compte PayPal à l’adresse infographiste@gmail.com \O/ Vous pouvez me contacter pour en savoir plus.

Envie d’aller plus loin ?

Si vous désirez aller plus loin avec votre blog professionnel, je suis disponible pour vous accompagner ponctuellement ou durablement sur tous les aspects de la vie d’un blog d’entreprise ou d’un site internet :

• Conception et rédaction d’une charte éditoriale pour les blogs multi-rédacteurs,
• Rédaction de contenu : billet, article, dossier, revue de presse,
• Réécriture des textes rédigés initialement par votre équipe pour coller à la charte éditoriale,
• Modification du thème graphique installé à l’origine
• Création d’une charte graphique personnalisée,
• Mise en place de plugins adaptés à vos besoins,
• Accompagnement pour les mises-à-jour,
• Aide à la communication de crise,
• Gestion de votre réputation sur le web (e-réputation) et les réseaux sociaux (oui, ça veut dire que vous saurez comment utiliser Twitter),
• Achat de nom de domaine,
• Montée en charge,
• Référencement,
• Et plus à venir…

Comment ça marche ?

Il suffit de me faire parvenir votre projet de blog d’entreprise via la page contact ou directement à l’adresse infographiste@gmail.com. Facile, non ?

Plus d’information sur les tarifs WordPress

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En ce qui concerne les estimations qui suivent, j’ai essayé d’être fidèle à la réalité, même si les Personas et les projets qui les accompagnent ont été imaginé de toutes pièces. Toute ressemblance avec des personnes ou des situations réelles ne serait que pure coïncidence.

Périmètre des fonctionnalités et cahier des charges

En dehors de la détermination du tarif journalier — abordée de manière très complète par Aymeric dans Quels tarifs pratiquer pour un freelance ? — il faut avoir en tête que la formation des prix est à la fois très simple et très complexe. Comme dans la mécanique quantique, le principe d’incertitude joue à plein tant qu’il manque certaines informations, puis tout se cristallise comme par enchantement dès que l’on connait :

• Le périmètre des fonctionnalités.

  Il s’agit grosso modo des besoins exprimés par le clients qui seraient passés à la moulinette de la pertinence et de la faisabilité. Par exemple : je veux un site web pour présenter mon activité peut devenir Mise en place d’un site web web composé d’une page A propos, d’une page Contact et de plusieurs rubriques administrables librement par le client à l’aide d’une console d’administration à laquelle il aura préalablement été formé. Le périmètre des fonctionnalités se formalise généralement sous la forme d’un cahier des charges contractuel.

• Le temps nécessaire pour les mettre en place.

  La variable «temps» dépend directement des éléments du cahier des charges mais aussi de l’expérience du prestataire. Plus vous travaillez vite et plus vous pourrez satisfaire de nombreux clients dans un laps de temps donné. Du point de vue du client, la question qui se pose souvent est de savoir si le prestataire qu’il a choisi lui fait supporter le prix de son inexpérience. Seules des demandes de devis répétées et une certaine expérience du métier permettront d’y voir clair. Sinon, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel pour étudier vos devis avant soumission !

• Les attentes du client.

  Le client peut déclarer vouloir un site Web pour se faire connaitre auprès des fournisseurs alors qu’en réalité il veut augmenter ses ventes. Il faut lever ce genre de lièvre le plus en amont possible. C’est là que se situe ce qu’on appelle le conseil. Notion souvent floue, un peu tarte à la crème mais néanmoins essentielle pour ne pas tomber de haut. Voir plus haut la partie consacrée au périmètre des fonctionnalités.

• La situation du client (taille de l’entreprise, secteur d’activité)

  Ce point est souvent mal vécu par les clients qui pensent que les prix sont faits «à la tête du client». C’est parfois vrai, mais la plupart du temps cette donnée agit à la baisse. Il est parfois difficile de dire «non» à un client qui n’a pas les moyens de ses ambitions si le carnet de commande n’est pas rempli. Cela dit, j’ai remarqué que l’on ne facturait que très rarement le «vrai» prix d’une prestation que l’on travaille en freelance ou dans le cadre d’une agence.

Les Personas

1. Aldebert

   Ce mécanicien-auto envisage de changer d’employeur. Il pense qu’un blog lui permettrait de se faire connaitre auprès des recruteurs en rédigeant des articles sur l’automobile. L’aspect du blog importe peu. Un bandeau sur le thème de l’automobile et de la mécanique suffira. Il est prêt à s’investir dans son blog et aimerait à terme devenir une référence dans le secteur.

   Estimation du temps

   • Réalisation du bandeau, personnalisation des couleurs et mise en place du thème.
   • Tarif : 450€

2. Corinne

   Illustratrice dans la presse pour enfant, elle a souvent présenté son travail sur les forums spécialisés dans les arts graphiques. Elle décide de lancer un blog pour présenter les ébauches de ses dessins afin de se faire connaitre et recueillir les avis de ses pairs. Corinne veut un blog avec un look orienté « typo » avec un usage prononcé du noir et du blanc pour mettre ses dessins en valeur. La maquette du blog passera de deux colonnes à une colonne lorsque les visiteurs afficheront le billet seul. La page d’accueil affichera la description du dessin accompagné d’une miniature.

   Estimations

   • Mise en place du blog,
   • Tarif : 750 €.

3. Jean-Marc

   Ce dirigeant de PME spécialisée dans le conseil aux paysagistes en milieu urbain et dans la fourniture de matériel de jardinage possède une clientèle composée de collectivités, d’entreprises et de particuliers. Il souhaite mettre en place un site Web pour présenter ses réalisations au jour le jour aux prospects qui lui demandent de fournir un échantillon de ses réalisations en complément des brochures et des catalogues qu’il propose. Après quelques échanges de mail, le format retenu est un simple blog aux couleurs de l’entreprise dont les billets seront composés d’une photo et d’une description. Le blog comportera également un formulaire de contact et une page A propos. Le client insiste sur la sobriété et la rapidité d’affichage du site. Aux couleurs de l’entreprise signifie que le blog reprendra principalement le logo de l’entreprise et s’inspirera des éléments graphiques existants : plaquette commerciale, cartes de visite, catalogue produit, etc. pour le choix des couleurs. Un seul Template WordPress suffit pour afficher les billets et les pages. Le point de départ est une page blanche.

   Estimations

   • Mise en place du blog,
   • Mise en place des éléments graphiques,
   • Livraison prévue une semaine plus tard.
   • Tarif : 1 975€

4. Martine

   Cette responsable communication dans une agence Web a demandé à son graphiste de pondre une charte graphique pour un mini site Web événementiel pour un de leur client. Il s’agit d’une page d’accueil assez visuelle accompagnée de trois rubriques possédant chacune leur univers graphique. Il faudra découper les 4 fichiers Photoshop et faire l’intégration HTML / CSS des quatre templates WordPress. Chaque rubrique affichera un seul article composé d’un texte accompagné d’images que le client pourra mettre à jour facilement. Pas de boucle WordPress complexe à prévoir mais un travail précis sur les feuilles de styles CSS associées aux formats d’image et à leurs légendes.

   Estimations

   • Découpage et intégration des 4 fichiers,
   • Travail sur les images,
   • Tarif : 2 650€.

5. André

   Responsable d’une association d’ancien élèves, André voudrait une partie réservée aux adhérents pour les tenir informés de la vie de l’association et une partie publique accessible aux moteurs de recherche pour attirer de nouveaux membres. Le client veut pouvoir ajouter des Widgets dans les zones publiques et/ou privatives. La charte graphique sera aux couleurs de l’association avec deux ou trois icônes pour personnaliser le site et le rendre attrayant. Le logo reprend le nom de l’association dans une typographie plus dynamique que l’existant, accompagné d’un pictogramme à concevoir. Un seul template suffit pour afficher les différents contexte d’affichage. Plusieurs boucles WordPress spécifiques avec des conditions pour les accès réservés sont à prévoir.

   Estimations :

   • Conception et intégration,
   • Formation des membres du bureau de l’association,
   • Tarif : 3 370€.

6. Lise

   Lise est co-dirigeante d’une petite entreprise de trois personnes qui propose des prestations de conseils et de rédaction Web autour du Personal Branding, de l’e-réputation et des réseaux sociaux. Ses clients sont des entreprises du secteur médical qui cherchent à vulgariser des concepts complexes à un large public. Lise veut un site web pour présenter ses activités avec une partie « blog » pour partager ses réflexions du quotidien. Le design sera sobre, clair avec quelques touches de couleurs dans les titres et les puces. Les concepts à vulgariser sont au nombre d’une dizaine. ils feront chacun l’objet d’une page dédiée composée à chaque fois de textes et d’images, le tout mis en page à la manière d’un magazine : textes, mise en exergue, photos de tailles différentes avec ou sans légende.

   Estimations

   • Charte graphique et intégration du blog ,
   • Gabarit pour les 10 pages de conceptsr,
   • Mise en page des pages-concepts,
   • Tarif : 3 950€.

7. Raoul

   J’aime le croc de boucher (JLCDB) est une organisation qui représente les sociétés de vente de crocs de boucher en direction des bouchers-charcutiers de la Ville de Paris principalement. Suite à une mésentente au plus haut niveau de l’état, le terme « croc de boucher » a vu son champs sémantique et sémiologique lui échapper. Raoul veut se réapproprier le paradigme du croc de boucher, ce qui est bien naturel. Un blog mis à jour régulièrement sur les thématiques abordés par JLCDB sera le pivot de la communication de l’organisation. Raoul veut déléguer la rédaction et l’animation du blog pour une durée de 3 mois renouvelables selon les résultats, à raison de la publication d’un billet de 500 mots par semaine.

   Estimations

   • Mise en place d’un blog orienté SEOs,
   • Etude du marché et ciblage des mots-clés et expressions-clés ,
   • Mise en place des modèles de billets et du planning de rédaction en fonction de l’actualité du client,
   • Forfait pour 12 billets + ou – 2 : 1 500€
   • Tarif : 4 600€.

8. Darken Rahl

   Le chef des D’Hara’s est persuadé qu’il lui manque un blog sur les Mord-Siths pour rallier les terres du milieu à sa cause.

   Estimations

   • ASAP. Délai de livraison : avant-hier.
   • Tarif : N’en parlons plus ;)

Notes

Les tarifs indiqués sont des estimations qui incluent :

• La mise en place d’un thème WordPress unique et personnalisé,
• L’achat du nom de domaine pour la première année (15€ par an ensuite),
• Une année d’hébergement sur un serveur mutualisé (env. 30€ par an),
• Le prix de l’accompagnement après la livraison est inclut dans les tarif. Optionnel, il représente 15% du montant indiqué. Cet accompagnement se veut une assistance par email principalement, portant sur la prise en main de l’administration du blog et la rédaction des billets durant un mois à compter de la livraison du site.
• J’ai fais l’impasse d’un Personas ayant besoin d’un site nécessitant une « empreinte » graphique forte avec des visuels et/ou des photos. Pour tel site, je pense qu’une somme forfaitaire allant de 250€ à 1 500€ selon le projet (à ajouter aux tarifs indiqués dans l’article) est un bon point de départ.

Remarques

De nombreux prestataires partent d’un thème WordPress existant pour l’adapter ensuite aux « besoins » des clients. Personnellement, je préfère partir : soit d’une feuille blanche, ce qui permet — notamment dans les cas où la charte graphique est minimaliste — de proposer des sites ayant de la personnalité ; soit d’un template de base minimaliste créé par mes soins.

Ce qui ne remet pas en cause l’intérêt de certains thèmes Frameworks (ou même du thème Twenty Ten livré par défaut avec WordPress 3.0). Il faut simplement voir s’ils conviennent vraiment à ce que vous voulez. Personnellement, j’en suis revenu à cause du manque d’optimisation : « qui trop embrasse mal étreint » ?

Note du 07/04/2011 : j’ai augmenté les tarifs initiaux pour tenir compte des commentaires qui me faisaient remarquer à juste titre que je n’avais pas pris en compte le temps nécessaire à la conception et à l’administratif. Je m’étais surtout focalisé sur les temps de réalisation, ce qui n’a pas manqué d’induire les lecteurs attentifs en erreur. Merci de votre compréhension.

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• Editoriales — les blogs sont mis à jour régulièrement par des passionnés qui recherchent le contact avec d’autres passionnés. Les liens créés à l’occasion des interactions entre les blogueurs génèrent ces fameux backlinks (liens entrants) dont les blogmestres sont friands.

• Techniques — les outils disponibles sur le marché sont user friendly (simple d’utilisation) et Search engine ready (prêt à être indexés par les moteurs de recherche).

De nombreuses entreprises ont pris la mesure du phénomène des blogs pour booster la visibilité de leur marque ou de leurs produits :

• Certaines utilisent les services de blogueurs influents en leur proposant de tester des produits et de partager les résultats avec leur lectorat.

  Cette démarche, si elle est transparente, est idéale : une personne connue et indépendante dit du bien de votre marque, teste vos produits et contribue à diffuser vos promesses.

• D’autres créent des blogs auto-promotionnels où le seul intérêt des articles consiste à citer l’entreprise et ses produits le plus souvent possible.

  Cette méthode est discutable au même titre que que les pages satellites ou les fermes de liens qui n’ont pas la cote auprès des moteurs de recherche.

Pour ma part, je préconise la mise en place d’un blog d’entreprise reprenant à son compte ce qui fait l’originalité des blogs par rapport aux sites web traditionnels : communiquer régulièrement et simplement sur son cœur de métier.

La simplicité et la régularité ne sont pas — malgré les apparences — faciles à obtenir. Pour cela, il est indispensable de faire le point avec votre service commercial ou votre département marketing sur les stratégies existantes dans votre société pour les décliner sous forme de billets.

Cette mise au point peut se concrétiser par la rédaction d’un texte fondateur (la charte rédactionnelle) pour lancer les lignes directrices du futur blog. Ce texte contiendra en annexe l’ensemble de mots-clés à propulser le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche.

Une fois ce document validé, il est enfin possible de mettre en place le blog d’entreprise avec sa charte rédactionnelle et graphique pour capter l’attention de votre cœur de cible, ainsi qu’une périodicité optimale en fonction de votre secteur d’activité et de votre actualité.

Et voilà ! il ne reste plus qu’à alimenter le blog en contenu et suivre l’évolution des résultats grâce à un outil fiable (Google Analytics) pour mesurer l’audience en terme de visiteurs, de pages vues ou en fonction des mots-clés utilisés pour accéder au blog. La consultation des résultats sur les moteurs de recherche se faisant tout simplement en les interrogeant pour savoir ce qu’ils ont à dire sur les mots-clés choisis.

Il est tout à fait possible d’externaliser la partie rédactionnelle (ou la réécriture des billets) pendant la période de lancement du blog en attendant de finaliser la constitution et la formation de l’équipe chargée d’assurer l’animation du blog par la suite. Dans cette éventualité, il est primordial que vous ayez la possibilité de prendre les rênes du blog à tout moment pour les confier à votre équipe.

Il va sans dire que cette transmission ne peut se faire que si vos collaborateurs ont été formés régulièrement à l’outil ainsi qu’à l’ensemble des techniques mises en œuvre pour assurer votre notoriété dans la blogosphère.

Vous l’aurez compris, mettre en place un blog d’entreprise doit se faire en impliquant votre équipe et en choisissant un prestataire qui s’implique à son tour pour comprendre le secteur d’activité de votre entreprise, ainsi que les spécificités de vos produits.

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Favoriser les sites de contenus, n’est-ce pas exclure de fait les sites d’entreprises ?

Eh oui, ce n’est pas toujours possible de faire du contenu intéressant quand on fait un métier qui n’est pas grand public.

J’ai saisi mon clavier suite à un commentaire du billet Faut-il payer des liens pour augmenter sa popularité ? paru sur le blog Abondance où Olivier Andrieu aborde l’achat de liens sponsorisés sur des sites à fort PageRank. La position de l’auteur est la suivante :

J’ajouterais même qu’en être réduit à ce type d’expédients [acheter des liens sponsorisés] revient à avouer la faiblesse du contenu de son propre site : acheter des liens, cela signifie qu’on ne peut en obtenir de façon naturelle, comme un site de bonne qualité en gagne rapidement lorsqu’il est souvent consulté grâce à sa valeur intrinsèque, « organique »…

Don’t do evil do business

Dans les commentaires qui ont suivis je note beaucoup d’amertume venant des webmasters de sites commerciaux qui ne comprennent pas pourquoi Google s’autorise la vente d’AdWords tout en interdisant l’achat et la vente de PageRank au kilo via les liens sponsorisés…

Il est de bon ton de se liguer contre les puissants, et de ce point de vue, Google est une cible privilégiée et prête le flan aux critiques : on ne joue pas impunément le rôle de gendarme du web.

Pour autant, laisser penser que Google est un parasite sans valeur ajoutée qui profite sans vergogne du web en prélevant sa dime au passage est assez surréaliste. Je me souviens qu’avant l’arrivée de Google sur le marché, les résultats permettaient plus souvent qu’à leur tour de s’ouvrir sur l’inconnu, et je reste poli ;)

En permettant aux internautes de trouver rapidement des réponses à leurs questions, la valeur ajoutée de Google à la communauté est immense. Le fait que Google pousse les entreprises à acheter des mots-clés AdWords pour exister dans des résultats (privilégiant naturellement les sites à forte valeur ajoutée au niveau des contenus) est une critique récurrente ; je suis convaincu que c’est plutôt une bonne chose.

Le fait de se plaindre d’avoir du contenu qualifié au lieu de « fermes de liens » plus ou moins déguisées m’étonnera toujours. La séparation dans les SERP des pages à contenu purement commercial, des pages dont le but est d’informer gratuitement les visiteurs a été une avancée majeure pour le web.

Sans cette distinction, le web tel qu’on le pratique aujourd’hui ne serait qu’une vaste foire d’empoigne aux mains de quelques sociétés et de leurs régies publicitaires. Qu’on se le dise.

Favoriser les sites de contenus, n’est-ce pas exclure de fait les sites d’entreprises ?

Pour en revenir à la citation de départ qui m’a fait réagir, il est heureusement possible pour une entreprise — quel que soit son secteur d’activité et quel que soit la complexité de son offre commerciale — d’être présente dans les résultats naturels… A condition d’accepter de travailler dur pour trouver la bonne approche rédactionnelle et la régularité nécessaire pour que ça se sache.

Et si on lançait un blog d’entreprise ?

Pour autant, cela ne signifie pas qu’il suffit de lancer un blog d’entreprise pour économiser le budget des mots-clés AdWords en comptant sur les backlinks : ils ne viendront pas spontanément mais après une immersion in vivo dans l’écosystème de l’entreprise afin d’en cartographier la marketosphère et de s’y faire une place.

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Pour autant, il n’est pas souhaitable que l’entreprise se mette à avoir l’esprit critique aussi aiguisé sur ses produits qu’un blogueur indépendant de toute contrainte de subordination vis-à-vis de l’organigramme : on ne scie pas la branche sur laquelle on est assis !

Si la question du contenu est souvent la plus débattue lors de la création d’un blog d’entreprise (les billets sont le nerf de la guerre), il ne faut pas oublier d’y mettre le ton et le bon ! De même que la charte graphique d’un blog peut contribuer à son succès, sa charte rédactionnelle — plus subtile à mettre en place et à faire vivre — est tout aussi importante.

Qu’est-ce qu’une charte rédactionnelle ?

La charte rédactionnelle est un document qui définit un style particulier de rédaction, en relation avec l’image de l’entreprise ou d’un produit. Plus précisément, la charte rédactionnelle peut formaliser et fixer des principes d’écriture :

• Rédaction des titres (long, court, informatif, accrocheur, laconique, comique),
• Style d’écriture (impliquer le lecteur, écrire à la 1re personne du singulier, à la 2ème personne du pluriel)
• Nombre de mots optimum par billet et par paragraphe,
• Illustration des billets (photos, dessin, graphique), *Comment citer l’entreprise et ses produits dans les liens hypertextes, ainsi que les collaborateurs, les marques déposées, les concurrents, etc.,
• Déterminer la liste des mots interdits (dans le milieu médical, par exemple),
• Et tout un tas d’autres choses dont l’énumération serait longue et fastidieuse.

Charte rédactionnelle ou règlement intérieur ?

De nombreuses chartes précisent le mode de fonctionnement du comité de rédaction (l’organisation des réunions, le planning, qui dirige, etc.), le règlement des litiges entre les rédacteurs (si, si) et toute une foule de choses dont la lecture n’incite pas à l’action.

Pourtant, écrire sur un blog, c’est être dans l’action ! Mon avis : vaut mieux laisser les rédacteurs libres d’écrire, quitte à revenir a posteriori sur ce qui pose problème. L’intérêt étant avant tout de publier régulièrement et de susciter l’intérêt des lecteurs.

Les aspects réglementaires du blog devraient faire partie du règlement intérieur de l’entreprise dans la rubrique Utilisons internet dans la joie et la bonne humeur, ce qui aurait l’avantage d’impliquer dans la vie du blog les rares lecteurs de ce genre de littérature…

Concernant la charte d’un blog d’entreprise, je pense qu’il est important de se limiter aux aspects purement rédactionnels en donnant des exemples concrets comme : faites, ne faites pas. L’idéal serait d’avoir un exemple de billet bien formé (nombre de mots, titres bien choisis et paragraphes bien structurés), avec des exemples de liens et de citations diverses.

Politique de modération des commentaires

Un blog est vivant. Une fois écrit, le billet est indexé par les moteurs de recherche, lu par des êtres humains dont les plus intéressés laisseront des commentaires. Si dans l’idéal le style des commentaires devrait être proche du style général du blog, on ne peut pas toujours compter dessus : il peut être utile de créer une page pour préciser la politique de modération.

Notez que les options concernant la modération des commentaires sur la plate-forme WordPress sont complètes : il est possible d’autoriser tous les commentaires ou de faire une validation manuelle de manière systématique. Entre les deux, on peut autoriser les commentaires qui suivent une première validation.

Politique de modification des billets après parution

Il peut être utile de réfléchir également à la modification des billets après leur parution. Ces modifications peuvent elles aussi être formalisées, notamment dans les cas où la modification fait suite à un commentaire : faut-il garder une trace de la suppression et indiquer ce qui a été ajouté, faire comme si de rien n’était ?

Chacun doit juger en fonction des conséquences prévisibles. Quelque soit l’option choisie, il ne faut pas léser le lecteur qui peut avoir cité le billet sur son propre blog et/ou qui verrait la disparition d’un paragraphe qu’il vient de commenter d’un œil suspect.

Pour conclure

Il manque à ce billet un exemple de charte rédactionnelle. Mais je suis persuadé que la rédaction de ce document fondateur et fédérateur doit être un moment de partage entre les rédacteurs plutôt qu’un vague copié-collé. Je vous laisse néanmoins avec un peu de lecture en compagnie du blog de 1ère position qui a fait un billet intéressant sur le sujet de la création de contenu pour les blogs corporate.

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Il est pas frais, mon blog ?

La présentation des articles dans l’ordre chronologique inverse (les articles les plus récents s’affichent en premier) contribue à qualifier l’information selon un critère temporel objectif. Dans les sites web classiques, les contenus sont rarement datés car ils ne sont pas souvent mis à jour.

Ce n’est pas un défaut à-priori, mais force est de constater que la fraicheur de l’information est devenu un critère discriminant pour le lecteur et les moteurs de recherche qui attribuent plus facilement une note positive à un contenu récent. Et celà pour plusieurs raisons :

• La première, et la plus évidente, est la même qui nous pousse à acheter le journal du jour plutôt que celui de la veille, ou pire encore celui de la semaine précédente… Notez que le journal de l’année ou du siècle précédent peut en revanche être très recherché.
• La deuxième, vient du besoin de comparer des informations traitant d’un même sujet en provenance de sites différents : face à une information récente, l’internaute aura tendance à rechercher d’autres informations de fraicheur identique pour se faire une idée.
• De plus, là où le site web classique donne seulement à lire, le blog est réputé pour provoquer des conversations : un billet peut conserver une certaine jeunesse grâce aux commentaires dont il fait l’objet.
• Pour finir, un billet qui provoque des commentaires a plus de chances d’être cité par d’autres blogs, et faire fructifier ainsi son capital intérêt de lecture longtemps après sa publication initiale.

Le blog s’insère dans une communauté

Pour conclure, si rien n’empêche un site web traditionnel d’avoir une audience importante, le blog, s’il est bien utilisé, est profilé pour s’insérer dans une communauté dans laquelle il pourra s’enraciner pour donner et recevoir.

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Les secrets pour avoir un blog d’entreprise efficace sont à portée de clic. Je vous les résume rapidement : un ton positif, gai et plein d’entrain avec un soupçon d’auto-dérision. C’est tout. Du positivisme qui ne s’interdit pas une certaine complexité par moment : le visiteur doit sortir de la blogosphère pour renaître, ou comme vous l’aurait dit Kyle MacLachlan : le dormeur doit se réveiller (ça, c’était avant de devenir Trey MacDougal)…

Cette digression cinématographique étant terminée, je reviens vers vous sur le thème des blogs corporate sur lequel j’ai lu quelques billets (le blogueur doit s’influencer lui-même avant de s’adresser aux autres), et je me suis mis à rêver.

Ah… Les blogs d’entreprise ! J’imagine le responsable d’une fabrique de jouets poser la question suivante :

Dites-moi Martine, nous avons bien un blog, n’est-ce pas ?

Et l’assistante du service Communication de répondre :

Heu… Personne ne m’a mise au courant. Je vais me renseigner de ce pas !

A partir de là, Martine va en voir de toutes les couleurs :

1. En fin de journée, la question du patron arrive dans l’oreillette du Responsable du Département Communication qui flaire-là une bonne occasion de grignoter le budget du Chef du Département Marketing qui grossit un peu trop à son goût (le budget, pas le Chef).
2. Et hop ! l’affaire est dans le sac. Martine, qui s’y connait un peu, bouscule le service informatique qui lui fait une petite place sur le serveur de l’entreprise et lui ouvre un accès FTP.
3. Martine est une grande fille. Ca tombe bien parce que le service informatique n’a pas que ça à faire. Elle installe donc elle-même DotPress et roule ma poule : pendant la première pause-déjeuner le premier billet est publié. Elle rigole pas, Martine !
4. Comme elle a quelques talents d’écriture et de synthèse (ça tombe bien, ce sont exactement les compétences qu’on lui a demandé à l’embauche) et qu’elle est rapide et organisée, elle poste un billet par jour sur la vie de la société, les trucs et astuces pour mieux utiliser les jouets, une information par-ci par-là pour débiner la concurrence dans la joie et la bonne humeur :) Pendant son temps libre, elle filme ses enfants qui jouent avec les jouets de la société. Et hop, ça alimente le blog de l’entreprise.
5. Peu à peu, l’audience du blog dépasse le cadre de l’entreprise, et les statistiques grimpent, grimpent… Les commentaires se bousculent après chaque billet. Il faut dire que Martine qui ne connait pas l’url rewriting, a néanmoins trouvée l’option qui permet d’avoir ces belles adresses qui plaisent tant à Google.
6. Chaque visiteur y va de son expérience sur les jouets, et parmi eux, de véritables experts proposent même des améliorations, voire des idées de nouveaux jouets !
7. Chaque idée est soigneusement notée et suivie par Martine qui met en place des sondages sur le blog afin que le département Conception & Prospective puisse sortir une série limitée immédiatement proposée aux visiteurs les plus assidus.
8. Martine, qui commence à se prendre au jeu, propose aux visiteurs les plus motivés de la rejoindre sur le blog comme rédacteurs pour décrire précisément la merveille qu’ils viennent de recevoir et l’utilisation qu’il en font.
9. Ces retours précieux permettent d’optimiser les jouets qui partent en production dans l’usine délocalisée quelque part dans le monde. Les fournisseurs font bien leur travail, mais selon les pièces disponibles, ils prennent parfois quelques libertés : une pièce en moins ici, une forme légèrement différente par là, et c’est au final tout le mode d’emploi qui n’est plus respecté. Parce que dans la boite de Martine, les modes d’emploi sont rédigés avant la mise en production : ils ne tiennent pas compte des modifications de dernière minute. Maintenant, vous savez pourquoi tout est si difficile à monter soi-même…
10. Revenons au blog de Martine. Elle a ouvert une nouvelle rubrique où les erreurs des notices techniques sont corrigées au fur et à mesure par la communauté qui grandit, grandit…Cette affluence qui ne ne cesse de grossir se répercute peu à peu sur les ventes de l’entreprise.
11. Le bouche à oreille fonctionne très bien. Et puis Martine sait comment se faire accepter dans les forum consacrés aux petits et aux grands : elle y donne régulièrement des conseils.
12. C’est là qu’elle a découvert que de nombreux parents vendaient sur eBay les jouets qui n’étaient plus adaptés à leurs enfants. Et hop, après discussion avec les gars du marketing (qui suivent de près les progrès du blog et qui n’attendaient qu’une occasion pour se rendre utiles), une plate-forme de vente pour les jouets d’occasion est mise en place…

Driiiiiiing Driiiiiiing… Driiiiiiing Driiiiiiing… Le téléphone ne s’arrête plus ? Et non, c’est le réveil qui sonne… Ce n’était donc qu’un rêve ?..

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Rédiger pour le web, d’accord, mais avec quelle orthographe ?

Rappelons-nous : le 6 décembre 1990, le Journal Officiel publiait le rapport du Conseil supérieur de la langue française. Voici le site d’information sur la nouvelle orthographe française qui résume clairement ce qu’il faut retenir.

Rédiger pour le web, c’est bien. Bien écrire pour le web, c’est mieux !

Voici une liste de liens regroupant des ressources pour parfaire notre connaissance de la langue française. Et comme il est toujours bon de remonter à la source, voici le blog des correcteurs du journal Le Monde.

BonPatron, un boss qui vous veut du bien

Vous avez écrit votre texte et avez un doute sur l’orthographe, mais aussi sur certaines tournures de phrase et votre secrétaire de rédaction est absent ? BonPatron.com est l’outil idéal pour identifier les fautes d’orthographe et les problèmes de grammaire.

A ce propos BonPatron identifie le terme blog comme une faute d’orthographe et propose blogue à la place. Pourquoi pas bogue à la place de bug pendant qu’on y est ! Mise à part ce léger désaccord, je trouve l’outil très bien fait.

RankSpirit propose même un outil pour soumettre plusieurs pages web à BonPatron : malgré quelques défauts dûs à des problèmes de reconnaissance de caractères (sur ma page de test, l’apostrophe est remplacée par un point d’interrogation, ce qui provoque des fausses alertes en séries…), cet outil peut aider à dégrossir le travail.

Dernière chose avec BonPatron, les textes soumis à l’analyse sont enregistrés anonymement sur le serveur à fins d’analyse. Si votre prose revêt un caractère confidentiel, pensez-y !

Orthographe, grammaire : il vaut mieux prévenir que guérir

Avec orthozen, plus d’excuse : ce blog nous aide à améliorer notre orthographe avec des petits rappels faciles à retenir pour réviser en douceur… Allez, hop, un flux supplémentaire dans Google Reader !

Je blogue, tu blogues, il blogue, nous bloguons, vous bloguez, ils bloguent.

La conjugaison… que de souvenirs ! Enfin quand je dis souvenirs, je me comprends ;) car il m’arrive souvent de confondre la première personne du futur avec celle du conditionnel : je bloguerai vs je bloguerais. Enfin, ça reste virtuel puisque le verbe bloguer n’existe pas encore sur leconjugueur.com. Malgré cette lacune, ce site devient rapidement indispensable pour se diriger sans encombre dans l’espace-temps parfois sinueux de notre belle langue française.

Dans la peau d’Erik Orsenna

Depuis toujours, j’aime de passion la grammaire, toutes les grammaires, toutes les grilles et tous les codes enfouis sous la poussière du temps.

Mais c’est la colère qui m’a poussé à écrire. Une colère de papa : je ne comprenais plus les questions posées en classe de français à mes enfants. Un jargon inconnu de moi leur était tombé sur la tête, comme par exemple la  » focalisation omnisciente « . Pourquoi ces complications inutiles ? Les enfants de sixième ou de cinquième ne doivent pas être des linguistes ! Ils doivent seulement savoir lire et écrire. Et aussi apprendre à savourer la langue, à y trouver des surprises, des ravissements.

Comme Erik Orsenna, je vous invite donc à lire La grammaire est une chanson douce et suivre Jeanne, Thomas et tous ses personnages dans leur promenade. Si les échantillons vous ont plu, n’hésitez pas à parcourir également Les Chevaliers du Subjonctif où nous retrouvons nos héros de la grammaire… Vous en voulez encore ? La révolte des accents est pour vous. Attention, une fois que vous aurez lu ces livres de pure poésie, vous ne serez probablement plus la même personne. Vous voilà prévenu ;)

Divers

Améliorer son français

Améliorer son français — Si la langue est la mère de tous les mots, la grammaire est celle de bien des maux de tête. Ce site a pour but de vous aider à y voir plus clair dans vos problèmes de grammaire, de conjugaison et de vocabulaire. Et puisque le français a une histoire pleine de rebondissements, pourquoi ne pas nous y intéresser aussi ?

PS : cet article a été publié initialement sur Notorious Blog. Connaitre les raisons de ce transfert ?

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